帮助中心

> 交易条款

2 交易条款.png

客户A猫商城订购产品时,有义务遵守以下交易条款:

    1.订购的商品价格以您下订单时价格为准。

    2.请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式,我们会选择就近的线下服务店派单。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,A猫商城将不承担责任:

    A.客户提供错误信息和不详细的地址或电话; 

    B.不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

    3.安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由A猫授权的线下服务工程师处理您的订单。 

    4.隐私权:我们尊重您的隐私权,在任何情况下,都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。

    5.免责:如因不可抗力或其它无法控制的原因使销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,我们会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。

    6.客户监督:我们希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务。您可以通过A猫监理监控我们为您提供安装调试服务的全过程。

    7.争议处理:如果客户与线下服务店或者其他商家之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

承诺:

    1.我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为正品行货,与您亲临商场选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。

    2.我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系;

    3.我们承诺通过我司提供的网上支付平台支付,为客户承担全额手续费,但由于客户原因取消正常状态下的订单要求款项返还时,则由客户承担相关手续费;货物打包不收取任何包装费。